Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une surprise florale ?
Un bouquet, une plante en pot ou un lot invendu du jour, proposé à ~25 % de sa valeur habituelle. Le contenu exact reste une surprise.
Comment récupérer ma commande ?
Après réservation, vous recevez un code par email. Présentez-le en boutique pendant la fenêtre de retrait indiquée.
Faut-il un compte ?
Non pour une réservation invité. Un compte permet de retrouver vos réservations dans Mon compte.
Je suis fleuriste, comment participer ?
Consultez la page Devenir partenaire, puis créez un compte pro.
Puis-je annuler ? Que se passe-t-il si j’oublie de venir ?
Vous pouvez annuler depuis Mon compte avant le début du créneau. En cas de no-show, le produit n’est pas remboursé.